Das Online-Casino Trip2Vip ist ein relativ junges Unternehmen im Bereich der Glücksspiele und des Unterhaltungsfunktionals auf dem Internet, das seine Tore 2018 für die Öffentlichkeit geöffnet hat. Im Laufe kurzer Zeit konnte sich diese Marke einen Ruf als einer der etablierten und vertrauenswürdigen Anbieter von Glücksspielen im Online-Sektor in aller Welt aufbauen.
Brand Überblick
Trip2Vip ist ein international geprägtes Unternehmen, das seinen Hauptsitz in einem Steuerparadies hat. Der genaue Ort des Sitzes wird jedoch nicht öffentlich gemacht. Auf seiner Website verweist Trip2Vip darauf hin, dass es aufgrund der Gesetzesvorschriften trip-2vip.com.de zum Glücksspiel im Internet den tatsächlichen Standort nicht preisgeben kann.
Das Unternehmen betreibt seit seiner Gründung eine Vielzahl von Online-Glücksspielen und bietet diesen über seine Website an. Es gibt mehrere Websites, die als Teil dieses Unternehmens gesehen werden können: Trip2Vip.com ist das Hauptportal des Unternehmens mit der meisten Funktionen und Spielauswahl. Daneben existieren noch weitere Seiten, wie zum Beispiel Casino.trip2vip oder Sport.wetttrip.
Registrierungsprozess
Für die Teilnahme an Glücksspielen bei Trip2Vip muss sich jede Person über das Formular auf der Website registrieren lassen. Hierfür benötigt man den Namen und Geburtsdatum, Adresse sowie E-Mail-Adresse und eine gültige Mobiltelefonnummer. Die Echtgeld-Spiele sind auch nach einer erfolgreichen Registrierung erst zugänglich.
Ein wichtiger Punkt des Anmeldeprozesses ist die Personenprüfung. Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten, wodurch man sein Konto aktivieren kann: ein Video-Call über Skype oder WhatsApp und eine Ausweisidentifizierung mit Hilfe von WebCam werden als gültige Methoden angeboten. Der Zeitraum für das Aktivieren des Kontos nach der Anmeldung ist variabel (abhängig vom Casino, aber normalerweise einige Stunden bis zu 24h).
Account-Funktion
Nach erfolgreicher Registrierung und Validierung des Kontos stehen den Spielern verschiedene Funktionen zur Verfügung. Hierzu gehören:
- Einzahlungen/Abhebungen: Über die Kassensysteme können Spieler Geld auf ihr Spielerkonto laden und auszahlen lassen.
- Wiederaufnahme eines aktivierten Profils ist nur möglich, wenn es vorher deaktiviert wurde oder nach dem 60-Tage-Timeout ohne Login.
- Freundschaften/Chats: Möglich sind auch persönliche Nachrichten sowie das Verfassen von E-Mails an die Supportabteilung.
Boni
Boni werden bei Trip2Vip häufiger als Einmalboni, aber auch oft regelmäßig auf einer bestimmten Zeit angeboten. Diese können ohne oder mit einem Deposit begrenzt sein und sind meist nur für bestimmte Spiele geeignet.
Einzahlungsboni: Das Guthaben des Konto wird nach dem ersten bis fünften Einzahlungen um eine vorbestimmte Summe erhöht (in der Regel 100-500%) pro Einzahlung, abhängig von den individuellen Einstellungen. Freispiele sind ebenfalls bei Trip2Vip erhältlich. Diese sind normalerweise auf bestimmte Spiele beschränkt und unterliegen einer Auflaufzeit.
Zahlungsabwicklung
Die Kassenoperationen des Unternehmens erlauben eine Vielzahl von Zahlungsmethoden: PayPal, Banküberweisungen und Online-Zahlungsdienste (z.B. Skrill).
Es ist auch möglich das eigene Casino-Konto mit einer anderen E-Mailing-Adresse zu verbinden oder ein anderes Konto über die Website wiederherstellen. Die von Trip2Vip genutzten Zahlungssysteme unterstützen Transaktionen in verschiedenen Währungen, darunter Euro, Dollar und Rubel.
Spielangebot
Das Casino bietet eine Vielfalt von Spielen. Unter "Slot", "Casino Spiele" und anderen Kategorien sind mehr als 5000 verschiedene Glücksspiele angeführt. Die Auswahl reicht vom Video-Slot bis zum Roulette oder BlackJack.
Die beliebtesten Hersteller (Software-Anbieter) für die in der Website integrierten Spiele sind:
- Microgaming
- NetEnt
- Playtech
Mobilversion
Das Casino kann auf verschiedenen Geräten genutzt werden. Die Benutzeroberfläche wurde für Mobilgeräte optimiert, so dass eine problemlose Verwendung über Smartphones oder Tablet-PCs ermöglicht wird.
Die Hauptseiten des Casinos sind unterwegs (auf dem Handy) ebenfalls verfügbar und können von allen bekannten mobilen Gerätetypen genutzt werden. In der App gibt es außerdem ein paar Extras wie z.B. schnelle Navigation, eine sichere Verbindung und Echtzeit-Spielen.
Sicherheit
Die Benutzerdaten des Casino-Unternehmens sind verschlüsselt. Das Passwort ist bei Einloggen in das Konto vorübergehend zu vergessen unter Umständen, nicht mehr zugänglich sein (sofern bereits über 2 Stundel Zeit seit letztem Login vergangen war). Über eine zusätzliche Verschlüsslung kann die Anmeldeinformation nur von dort entfernt werden.
Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten gewährleistet kontinuierlichen Schutz für den Nutzer. Wenn man sich persönlich meldet, wird man auch ansonsten regelmäßig über das Wichtigste informiert.
Lizenz und Regulierung
Trip2Vip ist lizenziert von der MGA (Malta Gaming Authority). Der Hauptsitz befindet sich in Malta. Als Länder, deren Rechtsgebiet gilt haben: Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien und Großbritannien.
Support
Der Kundensupport des Casinos steht bereit für Fragen, Beschwerden oder technische Probleme rund um die Glücksspiele. Kontakt ist per E-Mail möglich (support@trip2vip.com). Eine Online-Sprechstunde kann durchgeführt werden, wenn man ein persönliches Treffen benötigt.
Benutzererfahrung
Das Casino bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche an, von der die Navigation relativ leicht verläuft. Die Seite ist mit vielen Beschreibungsmöglichkeiten des Unternehmens versehen und enthält hilfreiche Tipp-Listen für die Spieler.
Die wichtigsten Funktionen sind gut zugänglich; ein Klick auf den Menüpunkt in der oberen linken Ecke öffnet alle Seitenmöglichkeit. Durch einen Link, der unter dem Navigationsbereich liegt, kann eine eigene Hilfe-Site erreicht werden. Die Texte und die Seite selbst passen sich anhand des verwendeten Geräts automatisch an (Rahmengröße).